ძალაში შესვლის თარიღი: 2026 წლის 15 ოქტომბერი
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ვინ ამუშავებს მონაცემებს
ZipShop.ge-ს მართავს ინდივიდუალური მეწარმე ნიკოლოზ ცხაკაია, საიდენტიფიკაციო კოდი 01031001167; რეგისტრირებული მისამართი: თბილისი, ჭოლოკაშვილის ქ. 74. პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული მოთხოვნებისთვის მოგვწერეთ zip@zipshop.ge-ზე ან დაგვირეკეთ: +995 597 11 11 52.
მომხმარებელთა მხარდაჭერას, თანხის დაბრუნებასა და პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებულ მოთხოვნებს ნიკოლოზ ცხაკაია განიხილავს. ამ საკითხებზე მოგვწერეთ zip@zipshop.ge-ზე.
რა მონაცემები და რისთვის გვჭირდება
შეკვეთის გაფორმებისას ან ჩვენთან დაკავშირებისას ვამუშავებთ თქვენ მიერ მოწოდებულ მონაცემებს, მაგალითად სახელს, ტელეფონის ნომერს, ელფოსტას, მიწოდების მისამართს, შეძენილ ნივთებსა და შეტყობინებებს. შეკვეთის ისტორიასა და გადახდის სტატუსს ვიყენებთ შეკვეთის შესასრულებლად, მიწოდების ან დაბრუნების მოსაწყობად, მოთხოვნებზე პასუხისა და კანონიერი ვალდებულებების შესასრულებლად. საიტი და ჰოსტინგის სერვისი მუშაობისა და უსაფრთხოებისთვის ამუშავებს ტექნიკურ ინფორმაციასაც, მათ შორის IP-მისამართებსა და მოთხოვნების ჟურნალებს.
შეკვეთის მიღებისა და შესრულებისთვის საჭირო დამუშავების საფუძველია ხელშეკრულება ან მის დადებამდე თქვენ მიერ მოთხოვნილი მოქმედებები. საგადასახადო, საბუღალტრო და სხვა სავალდებულო ჩანაწერებს სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად ვამუშავებთ. აუცილებელ ტექნიკურ დამუშავებას საფუძვლად უდევს უსაფრთხო მომსახურების უზრუნველყოფისა და ბოროტად გამოყენების თავიდან აცილების ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი, თქვენი უფლებების გათვალისწინებით. შეკვეთისთვის საჭირო საკონტაქტო და მიწოდების მონაცემების გარეშე მის დამუშავებასა და მიწოდებას ვერ შევძლებთ. მარკეტინგს, კანონით მოთხოვნილ შემთხვევაში, თანხმობა სჭირდება; თანხმობის გაუქმება ან პირდაპირი მარკეტინგის შეწყვეტა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ მოითხოვოთ. ეს მანამდე კანონიერად შესრულებულ დამუშავებას არ აუქმებს.
გადახდა, პარტნიორები და გადაცემა
გადახდისთვის ვიყენებთ Flitt-ის გადახდის გვერდს, ვებსაიტის ჰოსტინგისთვის — netcup-ს გერმანიაში, ელფოსტისთვის კი — HawkHost-ს. სრული საბარათე მონაცემები Flitt-ის გადახდის გარემოში შეგყავთ; ZipShop იღებს გადახდის სტატუსსა და ტრანზაქციის ინფორმაციას. ადგილობრივ მიწოდებასა თუ ნივთის წამოღებაში მონაწილე სერვისს მხოლოდ ამ მომსახურებისთვის საჭირო საკონტაქტო და მისამართის მონაცემები გადაეცემა. შესაბამისი ჩანაწერები შეიძლება გადაეცეს უფლებამოსილ ორგანოს ან პროფესიულ მრჩეველს, თუ ამას კანონი მოითხოვს ან სამართლებრივი მოთხოვნის განხილვა საჭიროებს.
პროდუქციის შეძენასა და საქართველოში ჩამოტანას ჩვენი შეთანხმებებით ვაწყობთ. ჩინელ გამყიდველებს თქვენს სახელს, მიწოდების მისამართსა და საკონტაქტო მონაცემებს არ ვაწვდით. საქონლის გადამზიდავი კომპანიით ჩამოტანა თავისთავად არ ნიშნავს, რომ მომხმარებლის მონაცემები ჩინელ გამყიდველებს გადაეცემა.
გერმანიაში ჰოსტინგის გამო ვებსაიტის მონაცემები საქართველოს ფარგლებს გარეთ მუშავდება. გერმანია შეტანილია საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიების მქონე ქვეყნების ოფიციალურ ნუსხაში; გერმანიაში ჰოსტინგთან დაკავშირებული გადაცემა ამ გარანტიას ეფუძნება. თქვენი მონაცემების დამუშავებაში მონაწილე მომსახურების მიმწოდებლებისა და შესაბამისი გარანტიების შესახებ დამატებითი ინფორმაცია შეგიძლიათ მოითხოვოთ zip@zipshop.ge-ზე.
ქუქი-ფაილები
მაღაზია სესიისა და კალათის მუშაობისთვის ფუნქციურ ქუქი-ფაილებს იყენებს. მათი მართვა ბრაუზერიდან შეგიძლიათ; ფუნქციური ქუქი-ფაილების გამორთვამ მაღაზიის ზოგი ფუნქცია შეიძლება შეზღუდოს.
შენახვა და უსაფრთხოება
შეკვეთის, გადახდისა და დაბრუნების ჩანაწერებს ვინახავთ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა შეკვეთის შესასრულებლად, დაბრუნების, თანხის ანაზღაურების ან საჩივრის განსახილველად და ჩანაწერების შენახვის შესაბამისი საგადასახადო და საბუღალტრო ვალდებულებების შესასრულებლად ან სამართლებრივი მოთხოვნის დასაცავად. მხარდაჭერის მიმოწერა ინახება მოთხოვნისა და მასთან დაკავშირებული დავის ან სამართლებრივი ვალდებულების მოსაგვარებლად საჭირო დროით. ტექნიკური ჟურნალები ინახება მხოლოდ მუშაობის, უსაფრთხოებისა და ინციდენტის შესწავლისთვის საჭირო ვადით. როდესაც ერთიანი ფიქსირებული ვადის მითითება შეუძლებელია, მას შესაბამისი ვალდებულება, მოთხოვნის დასრულება და მოქმედი ხანდაზმულობის ვადები განსაზღვრავს; მიზნისა და სამართლებრივი ვალდებულების ამოწურვის შემდეგ ჩანაწერები იშლება ან ანონიმურდება.
მონაცემებს წვდომის შეზღუდვითა და შესაბამისი ტექნიკური და ორგანიზაციული ზომებით ვიცავთ. შენახვა მონაცემების განუსაზღვრელი ვადით დატოვების უფლებას არ გვაძლევს; ინფორმაციის, წაშლის ან დამუშავების შეზღუდვის მოთხოვნა შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ zip@zipshop.ge-ზე. თუ სრულ წაშლას კანონიერი საფუძველი უშლის ხელს, მიზეზს აგიხსნით.
თქვენი უფლებები
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინფორმაცია დამუშავების შესახებ, მონაცემებზე წვდომა და ასლი, არაზუსტი მონაცემების გასწორება, მონაცემების წაშლა ან დამუშავების შეწყვეტა კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში. შეგიძლიათ გააუქმოთ თანხმობა და გააპროტესტოთ პირდაპირი მარკეტინგი. მოთხოვნა გამოაგზავნეთ zip@zipshop.ge-ზე; მას კანონით დადგენილი წესითა და ვადაში განვიხილავთ. თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს ან სასამართლოს.
კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში შეგიძლიათ მოითხოვოთ დამუშავების შეზღუდვა ან დაბლოკვა, მონაცემთა გადატანა და მხოლოდ ავტომატურ დამუშავებაზე დაფუძნებული გადაწყვეტილების გადახედვა.
ცვლილებები
პოლიტიკის შეცვლის შემთხვევაში განახლებულ ტექსტსა და ძალაში შესვლის თარიღს საიტზე გამოვაქვეყნებთ და კანონით მოთხოვნილ შეტყობინებას მოგაწვდით.