მიწოდება და დაბრუნება

ZipShop.ge-ის ნივთები ჩინეთიდან ჩამოდის. ქვემოთ მოკლედ და გულწრფელად აგიხსნით, როდის მიიღებ შეკვეთას, რა ღირს მიტანა და რა ხდება, თუ რამე ისე ვერ წავა.

მიწოდება

• ვადა: საშუალოდ 10–12 დღე შეკვეთიდან. ვადა გარანტირებული არ არის, მაგრამ თუ ნივთი 1 თვეში არ ჩამოვა, თანხას სრულად დაგიბრუნებთ.
• ღირებულება: მიტანის ზუსტ ღირებულებას გადახდამდე ნახავ.
• თბილისში: ჩვენი კურიერი, 1 სამუშაო დღეში ნივთის საქართველოში ჩამოსვლის შემდეგ.
• თბილისის გარეთ: 1–3 სამუშაო დღე პარტნიორი კურიერით.
• სტატუსი: შეტყობინებას მიიღებ 4 ეტაპზე — შეკვეთა გაფორმდა · გაიგზავნა ჩინეთიდან · ჩამოვიდა საქართველოში · გადაეცა კურიერს.
• საბაჟო და გადასახადები ფასში უკვე შედის — დამატებით არაფერს გადაიხდი.

გადახდა

შეკვეთა წინასწარ იხდება საქართველოში გამოცემული Visa ან Mastercard ბარათით, Flitt-ის დაცული გადახდის გვერდზე.

შეკვეთის გაუქმება

შეკვეთა მუშავდება იმავე დღეს. გაუქმება შეგიძლია 1 საათის განმავლობაში, სანამ სტატუსი „მუშავდება“ არ გახდება — მოგვწერე support@zipshop.ge-ზე.

დაბრუნება და თანხის დაბრუნება

• როდის ვიღებთ დაბრუნებას: შეგიძლია დააბრუნო, თუ მიიღე არასწორი ან დაზიანებული პროდუქტი, ან ნივთი არ მუშაობს.
• ვადა: ნივთის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში.
• მცირე განსხვავება ფერში, დიზაინში ან შეფუთვაში დაბრუნების საფუძველი არ არის, თუ ნივთი სრულად სხვა არ არის.
• თუ შეკვეთა გზაში დაიკარგა ან არ ჩამოვიდა, თანხას სრულად დაგიბრუნებთ 5 დღეში მას შემდეგ, რაც ეს დადასტურდება.

როგორ დავაბრუნო ნივთი

1. მოგვწერე support@zipshop.ge-ზე შეკვეთის ნომრით და ფოტო ან ვიდეოთი.
2. ჩვენი კურიერი წამოიღებს ნივთს (დეფექტური ნივთის შემთხვევაში — უფასოდ).
3. შემოწმების შემდეგ 5–10 სამუშაო დღეში დაგიბრუნებთ თანხას ან გამოგიგზავნით ახალ ნივთს.

ხშირად დასმული კითხვები

რატომ 10–12 დღე? ნივთები ჩინეთიდან ჩამოგვაქვს — ასე ვინარჩუნებთ დაბალ ფასებს (ყველაფერი 50 ლარამდეა).

საჩუქრად მჭირდება კონკრეტულ თარიღამდე. შეუკვეთე სულ მცირე 2 კვირით ადრე. დღესასწაულებამდე ბოლო ვადას საიტის ზედა ზოლში გამოვაქვეყნებთ.

როგორ დაგიკავშირდეთ? ელფოსტა: support@zipshop.ge · ტელეფონი: +995 597 11 11 52

სრული პირობები: მომსახურების პირობები