მომსახურების პირობები

გამოყენების პირობები

ძალაში შესვლის თარიღი: 6 აგვისტო, 2025 წელი

ZipShop.ge-ის გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით შემდეგ პირობებს.

1. ვინ ვართ ჩვენ

ნიკა ცხაკაია – ინდმეწარმე (საიდენტიფიკაციო კოდი: 01031001167)
მისამართი: ქ. თბილისი, ჭოლოკაშვილის ქ. N74
ელ. ფოსტა: contact@zipshop.ge | ტელ.: +995 597 111152

2. მიმოხილვა

ჩვენ ვთანამშრომლობთ სანდო ჩინურ მაღაზიებთან და მომწოდებლებთან, ვყიდულობთ ხარისხიან პროდუქტებს, შემოგვაქვს საქართველოში და გიწვდით პირდაპირ თქვენ. ნაწილი პროდუქციის ინახება ადგილზე ჩვენს თბილისში მდებარე მისამართზე: ჭოლოკაშვილის ქუჩა N74.

3. შეკვეთები და გაუქმება

• შეკვეთები მუშავდება იმავე დღეს.

• შეკვეთა შეგიძლიათ გააუქმოთ 1 საათის განმავლობაში, თუ ის ჯერ არ არის მონიშნული სტატუსით „მუშავდება“.

• მიუწვდომლობის შემთხვევაში—we შემოგთავაზებთ თანხის დაბრუნებას ან ალტერნატიულ პროდუქტს.

4. მიწოდება

• საერთაშორისო გადაზიდვას ახორციელებენ Space Cargo, USA2Georgia, Camex, Inex და სხვ.

• თბილისში მიწოდება: ჩვენი კურიერების მიერ, 1 სამუშაო დღეში.

• თბილისის გარეთ: 1–3 სამუშაო დღე მესამე მხარის კურიერით; შესაძლებელია დაგვიანება.

• საშუალო მიწოდების დრო არის 10–13 დღე, თუმცა გარანტირებული არ არის.

• თუ ნივთი არ მიეწოდება 1 თვეში—we ვაბრუნებთ სრულ თანხას.

5. გაგზავნის სტატუსი

მომხმარებელი იღებს შეტყობინებებს შემდეგ ეტაპებზე:

• შეკვეთა გაფორმდა

• გაგზავნილია ჩინეთიდან

• ჩამოვიდა საქართველოში

• გადაეცა კურიერს ადგილობრივი მიწოდებისთვის

6. დაბრუნება და თანხის დაბრუნება

• დაბრუნება მიიღება, თუ მიღებულია არასწორი ან დაზიანებული პროდუქტი, ან პროდუქტი არ მუშაობს.

• თუ პროდუქტი დეფექტურია ან არ მუშაობს, მომხმარებელს ვუკავშირდებით და ვთავაზობთ თანხის დაბრუნებას ან ჩანაცვლებას უფასოდ.

• მცირე ცვლილებები ფერში, დიზაინში ან შეფუთვაში არ არის დაბრუნების საფუძველი, თუ არა სრულად განსხვავებული პროდუქტი.

• თუ თქვენი შეკვეთა არ ჩამოვა ან ტრანზიტში დაკარგულად დადასტურდება, თანხას სრულად დაგიბრუნებთ. თანხის დაბრუნება მოხდება 5 დღეში მას შემდეგ, რაც დადასტურდება, რომ შეკვეთა დაიკარგა ან არ ჩამოვიდა.

• პროცედურა:

  1. გამოგზავნეთ ფოტო ან ვიდეო მტკიცებულება

  2. ჩვენი კურიერი წამოიღებს პროდუქტს (უფასოდ, თუ დეფექტურია)

  3. თანხა ან ჩანაცვლება განხორციელდება 5–10 სამუშაო დღეში ინსპექციის შემდეგ

7. გადახდები

• მხოლოდ წინასწარ გადახდილი შეკვეთები—ფასი მოიცავს ყველა გადასახადსა და საბაჟოს.

• ვიღებთ საქართველოში გამოცემულ Visa/MasterCard ბარათებს Flitt-ის მეშვეობით.

8. მომხმარებლის ვალდებულებები

მომხმარებელმა უნდა მიუთითოს ზუსტი საკონტაქტო და მიწოდების ინფორმაცია, იყოს ხელმისაწვდომი მიწოდების დროს და დროულად განაახლოს მონაცემები.

9. პარტნიორული პროგრამა

შეიძლება მიიღოთ შემოსავალი მომხმარებლების მოზიდვით. პირობები მოცემულია:
https://zipshop.ge/terms-conditions#affiliate
ბოროტად გამოყენების შემთხვევაში მოხდება დისკვალიფიკაცია.

10. პროდუქტის აღწერა

პროდუქტის სურათები ილუსტრაციულია. მცირე განსხვავება ფერში, დიზაინში ან შეფუთვაში არ წარმოადგენს დაბრუნების საფუძველს. სრულად განსხვავებული პროდუქტის მიღების შემთხვევაში ვჩანაცვლებთ მას უფასოდ.

11. მომხმარებლის შეფასებები

მომხმარებლებს შეუძლიათ გამოაქვეყნონ შეფასებები ჩვენს ვებ-გვერდზე. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას უარი ვთქვათ შეფასების გამოქვეყნებაზე ან წავშალოთ იგი ჩვენი შეხედულებისამებრ, წინასწარი შეტყობინების გარეშე.

12. ასაკობრივი შეზღუდვები

შეკვეთის გასაფორმებლად უნდა იყოთ მინიმუმ 18 წლის. საქართველოს კანონმდებლობით, არასრულწლოვანთა ხელმოწერილი გარიგებები ბათილია.

13. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

ჩვენ არ ვიღებთ პასუხისმგებლობას:

• გადაზიდვის ან საბაჟოს დაგვიანების გამო

• მიწოდების შემდეგ დაკარგული ნივთების გამო

• მომხმარებლის მიერ შეყვანილი არასწორი მონაცემების გამო

• ფორს-მაჟორული გარემოებების გამო

14. ინტელექტუალური საკუთრება

ყველა შინაარსი ეკუთვნის ZipShop.ge-ს. მესამე მხარის სავაჭრო ნიშნები ეკუთვნის შესაბამის მფლობელებს.

15. მოქმედი კანონმდებლობა

ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.

16. ფორს-მაჟორი

ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი გარემოებებისთვის, რომლებიც ჩვენს კონტროლს აღემატება: სტიქიური უბედურება, ომი, ინფრასტრუქტურის დაზიანება და სხვა.

17. კონფიდენციალურობა

იხილეთ სრული კონფიდენციალურობის პოლიტიკა:
https://zipshop.ge/privacy-policy

18. მონაცემთა შენახვა

ჩვენ ვინახავთ მომხმარებლის პირად და შეკვეთებთან დაკავშირებულ მონაცემებს მაქსიმუმ 3 წლის განმავლობაში ბუღალტრული და იურიდიული მოთხოვნების შესასრულებლად.